Tiket Kapal di Bastiong Ternate Diserbu Penumpang, Banyak Tak Kebagian Ranjang

Sementara itu, petugas pelayanan tiket, Yunita, menjelaskan bahwa persoalan tersebut berkaitan dengan sistem pemesanan tiket melalui aplikasi.

Menurutnya, sebagian calon penumpang yang memesan tiket secara online sering kali tidak menyelesaikan proses pembelian setelah memilih ranjang.

“Kalau ada yang dapat tiket tapi tidak dapat ranjang itu karena sebagian yang mendaftar menggunakan aplikasi tidak menyelesaikan proses pembelian,” jelas Yunita.

Ia menambahkan, pengguna aplikasi kerap sudah memilih ranjang, namun keluar dari aplikasi karena mengalami kendala teknis. Akibatnya, ranjang yang sudah dipilih tersebut tetap terkunci di sistem meski transaksi tidak dilanjutkan.

“Sering ada yang sudah pilih ranjang lalu tiba-tiba ada kendala dan mereka langsung keluar dari aplikasi. Ranjang yang sudah dipilih itu sudah terkunci, walaupun mereka tidak jadi beli,” pungkasnya.

Kondisi ini membuat sebagian calon penumpang yang membeli tiket secara langsung tidak lagi mendapatkan fasilitas ranjang karena kuota di sistem dianggap sudah terisi. (RFN/Red)