Jaringan Seluler dan Internet di Morotai Lelet Lebih dari 6 Jam

Jaringan hilang entah kemana karena sudah enam jam gangguan

Warga

Daruba, Maluku Utara- Lebih dari enam jam, jaringan seluler baik telepon maupun internet di Daruba, ibukota Kabupaten Pulau Morotai dan sekitarnya, lumpuh total. Masyarakat selaku konsumen merasa dirugikan PT Telkomsel Indonesia.

Akibat gangguan itu, warga tidak dapat berkomunikasi melalui data internet melalui berbagai platform aplikasi pesan dan panggilan (video dan suara) seperti WhatsApp dan serta Facebook Messenger. Tak hanya itu, pengguna telepon seluler juga sempat tak bisa melakukan panggilan maupun pesan teks.

“Jaringan hilang entah kemana karena sudah enam jam gangguan,” ujar Iki, seorang warga Darame, Kecamatan Morotai Selatan pada Haliyora.id.

Diketahui juga bahwa gangguan jaringan Telkomsel hingga internet ini bukan hanya di ibukota, namun dialami juga seluruh warga Kabupaten Pulau Morotai di enam kecamatan yang mengeluh melalui status di Facebook dan status WhatsApp atas layanan Telkomsel yang dianggap tak punya upaya mitigasi.

Pasalnya, gangguan jaringan internet dan telekomunikasi di wilayah Kabupaten Pulau Morotai kerap terjadi kurang lebih 6 jam pada Minggu (12/03/2023) dini hari.

Wahyu, warga Gotalamo mengatakan, gangguan jaringan internet hingga Telkomsel ini mungkin disebabkan karena ada sesuatu atau ada kesalahan teknis.

Ia menilai jika tiba-tiba jaringan internet gangguan begini pasti ada sesuatu ataukah kesalahan teknis. “Provider atau instansi penyedia layanan internet harus memberikan informasi kepada masyarakat soal alasan jaringan internet melemah,” harapnya.

Selain itu, kata Wahyu harusnya ada upaya antisipasi oleh pihak Telkom. “Jangan asal diam seperti itu,” sesalnya. 

Hingga berita ini dirilis, belum keterangan dari pihak Telkomsel. (RF-3)