Ternate, Maluku Utara- Layanan Telkom Group, baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih pasca terjadinya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam – Pontianak mulai sekitar pukul 17.33 WIB kemarin (19/9/21).
Hal itu diungkapkan Kepala Telkom Ternate, Amri Pary Umasahu saat dikonfirmasi Haliyora via whatsAp, Selasa (21/9/21).
Amri menjelaskan, sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.
“Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga pagi ini, fokus kami hanya satu, berusaha keras agar layanan segera kembali normal dan dapat digunakan oleh pelanggan seperti sediakala,” ungkapnya.
Dikatakan, gangguan jaringan internet yang terjadi kemarin berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
“Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar infrastruktur tersebut secepatnya dapat berfungsi normal,” jelasnya.
Dirinya mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan Telkom Group. “Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan,” tutupnya. (wan-1)
Belum ada komentar disini
Jadilah yang pertama berkomentar disini!