Jelang Idul Fitri 1444 H, PLN UIW MMU Tingkatkan Kualitas Layanan Pengaduan Pelanggan Lewat Pelatihan Upskilling Operator Command Center

Lebih lanjut dia berharap, melalui pelatihan upskilling ini dapat meningkatkan kualitas penanganan pengaduan para operator Command Center sehingga pelanggan pun turut terpuaskan dengan layanan ketika menyampaikan aduan terkait gangguan system kelistrikan melalui PLN Mobile.

“Dengan adanya upskilling bagi para operator di command center kita bisa buktikan kualitas pelayanan terhadap pelanggan akan jauh lebih baik dari segi komunikasi awal, eksekusi, hingga penyelesaian. Apalagi sekarang momennya adalah bulan Ramadhan dan sebentar lagi kita akan memasuki Hari Raya Idul Fitri, sehingga kualitas pelayanan harus ditingkatkan agar kepuasan pelanggan juga dapat meningkat.” pungkasnya.

Narahubung
M. Syaiful Ali
Manager Komunikasi dan TJSL
PLN UIW MMU
+62811-4322-332
ali.syaiful@pln.co.id

Sekilas Tentang PLN
PT PLN (Persero) adalah BUMN kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi menjalankan misi besar menerangi dan menggerakkan negeri. Memiliki visi menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara, PLN bergerak menjadi pilihan nomor 1 pelanggan untuk Solusi Energi. PLN mengusung agenda Transformasi dengan aspirasi Green, Lean, Innovative, dan Customer Focused demi menghadirkan listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik. PLN dapat dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore.